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       生产运营管理战略与企业的转型升级
           河南省大方重型机器有限公司
                     谢保华
【摘要】企业生产运作管理战略是企业为求得生存和发展，对生产经营活动的发展方向和和重大问题所做的长远的和全局性的规划。企业生产管理的战略是企业的职能战略，对企业的发展具有深远的影响，它决定出产出什么，如何组合不同的产出品种，为此需要投入什么，如何优化配置所需要投入的资源要素，如何设计生产组织方式，如何确定竞争优势等，重视企业生产运作管理战略，对于提高企业的竞争力具有重要的意义，在企业的综合竞争力得到提升以后，将会作出战略转型，提升企业实力。
【关键词】生产运作管理、生产战略、市场竞争力、转型升级
一、生产运作管理的重要性及未来的发展方向。
生产运作战略是指企业在经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来他到企业的整体经营目标。生产运作活动是企业最基本的活动之一，生产运作活动为了达到企业的经营目的，必须将其所拥有的资河南榨油机厂家源要素合理地组织起来，并且保证有一个合理、高效的运作系统来进行一系列的变换过程，以便在投入一定或者说资源一定的条件下，使产出能达到最大或尽量大，在制定生产运作战略时，要考虑多种因素的影响，这些因素分为两大类：企业内部因素和企业外部因素。为了达到这样的目标，生产运作管理人员首先需要考虑选择哪些产品，为了生产这样的产品需要如何组织资源，竞争重点应该放在何处等，在思考这样基本的问题时，必须根据企业的整体经营目标、经营战略有一个基本的指导思想，比如说，企业的经营战略侧重与提高收益，那么生产运作战略的指导思想就应该是尽量增加生产收益，从而在进行产品选择决策时，应该注重选择高附加值产品，如果企业是想把经营战略放在扩大市场的占有量上的话，那么生产运作战略的指导思想应该是保持生产系统的高效性和灵活性，从而最大限度的满足市场的各种需求。
随着技术进步、市场需求的日趋多变，产品更新换代的速度变得越来越快，必须经常地投入更大力量和更多注意力进行新产品的研究与开发，故传统的生产管理“设计→生产技术→制造”一系列的活动已经显得单调，于是产品设计活动被不断的延伸，向生产系统选择设计、产品研究开发、技术预测、市场调查、用户的需求分析方向发展，我们将它称之为生产管理的“纵向”延伸。另一方面，由于商品市场的变化。那种生产多少就能销售多少的时代已经一去不复返。因此生产管理的职能范畴再也不能局限于生产系统的内部运行管理，而必须紧密与市场、利润、顾客相连。因此，营销、财务、售后服务拓展了生产管理必须关注的领域，我们将它称之为生产管理的“横向”延伸。因此，生产管理的定义就拓展为对生产进行计划、组织与控制;它以生产计划为主线，使各种资源按计划所规定的流程、时间和地点进行合理配置与管理;通过生产管理。可使合同的项目要求与企业资源有机地结合，既满足顾客及合同要求，又使企业资源得到合理利用，其主要目标是通过最优地组织生产，使企业高效、低耗、高质、灵活、准时地生产市场需求的产品并为顾客提供满意服务。
当下市场趋势对生产运作计划和决策影响很大，这些趋势大多与竞争、尤其是来自国外的竞争及其给制造企业带来的影响密切相关。生产与运作管理未来的发展河南榨油机厂家方向有以下几种表现：
    1．全球经济一体化
    市场以及企业实质上正日益全球化。北美自由贸易协定等地区性经济组织为促进贸易的开展向其成员国开放了各自的边境。世界贸易组织成员国则在更大的范围内开放各自的国内市场，减少关税和补贴，扩大知识产权保护。全球性的跨国公司正方兴未艾，企业的生产经营活动早已跨越了国界的限制，企业的生产运作不可避免地要受到这一趋势的影响。
    2．全面质量管理(TQM)方法的广泛运用
    越来越多的企业正在运用全面质量管理方法提高产品和服务的质量，整个企业上至总裁下至一般员工都要参与其中，因为产品质量在市场竞争不断加剧的情况下成为关系企业生死存亡的重要因素。该方法的主要特点通常包括成立质量小组、发现并消除问题、以顾客服务为重点和致力于系统的改进。
    3．企业生产的柔性增强
    对需求量、产品构成和产品设计变化的快速适应能力已成为一项主要的竞争战略。企业能否对市场需求的变化及时作出反应关系到企业的竞争实力。在制造业企业当中，敏捷制造(agile manufacturing)一词有时被用来说明柔性的表现。
    4．企业的生产经营时间缩短
    时间就是效益。许多公司正集中精力减少完成各项任务的时间以获取竞争优势。如果两家公司都提供相同价格和质量的产品，但其中一家公司要比另一家公司交货早一个月，那么赢得客户的必定是那家交货较快的公司。为缩短时间,公司就要在河南榨油机厂家工序加工、信息检索、产品设计和对顾客投诉的处理方面下功夫，争取做得比竞争对手更快更好。
二、企业的发展离不开正确的战略规划。
迈克尔·波特在《什么是战略》一文中指出：“战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。”那么，企业面对各种看起来有利可图的发展方向时该如何进行取舍？答案是，基于核心竞争力来取舍——有助于企业培养其核心竞争力的“取”，对培养企业核心竞争力没有帮助，甚至会损害企业核心竞争力的“舍”。一个企业想要长期健康发展，不被市场淘汰，那么企业应首先制订长远的战略规划，而确定一个远大的发展目标，其目标应制定得科学而又高明，这样以来企业经营者们才会有动力和压力，其潜能才能得以充分地发挥。当然，目标也不能定得太高而脱离实际，否则，企业发展战略规划没有实现目标的可能性，就会事倍功半。最好的办法是能将总体目标具体化。要全面系统地分析实现既定目标的有利条件和不利因素，或者说，存在哪些方面的机会与威胁。然后，依据上面的分析，确定实现既定目标的战略措施和战略步骤。那些选择起点高、规模大、投资多、周期较长的行业的商家，因为面临的风险也较大，掉头改行又不容易，所以，尤其要认真做好企业长远战略规划工作。如何制定长期经营计划，应有以下几个步骤：（1）确立经营观念，设定公司目标。这一步的关键在于不仅要把经营观念或信条确定下来，而且要使其具体化，将总体目标分解细化，使其成为指导各部分业务工作的方针和努力的方向。（2）进行预测。不管经营者的主观意向如何，公司实际上是为客观环境所包围。公司如果忽略了对客观环境的分析预测，长期发展计划则成为空中造楼。（3）构想经营计划概要。经营计划是根据公司的“主观意向”和所处的客观环境而加以确定的。为了实现公司的目标，必须突破客观环境的限制。为此，必须决定用何种手段和如何实现公司目标的计划体系。这一决定是建立在个别计划与阶段计划基础上的。（4）设立个别计划。也就是确定各个部门的具体计划。如技术部门的产品研制计划，财务部门的资金计划，生产部门的盈利计划等。（5）设立阶段计划。重要的一点是要认识到：“计划的本质在于选择”。（6）编制预算。以预算形式表现出来的经营计划即可交付具体实施。总之，制定符合企业自身的发展战略规划是企业战略运作系统建立的前提条件。
    企业的生产管理模式是不断变化的。由于企业的生产背景不同、企业规模不同、人员素质的比不同和企业领导的思维方式不同，企业的生产管理模式也存在千差万别。我国生产管理模式与发达国家相比，在生产观念、生产方式、管理方式等方面都明显落后。管理也需要创新，在发展的路上要引进新的管理方式。同时也一定要结合自己企业的实际情况进行消化吸收和创新。实行单件生产方式的企业以及资金雄厚，管理水平高，有一定计算机管理河南榨油机厂家基础的企业，引进MRPⅡ或ERP模式较为适宜；对于我国目前大多数加工装配型机械生产制造企业而言，首先引进准时生产(JIT)思想一般更有适应性。待企业有了一定发展后再进行"二次引进开发创新"，推行ERP模式。无论精益生产(LP)模式还ERP模式，对我国大多数企业都有其不适应方面。LP模式强调生产管理中消灭一切浪费，但在目前我国生产环境下是难以实现的；ERP虽可以使企业库存大幅度降低，生产效率显着提高，却要有先进的计算机系统支持，需要较大的投资。我国的企业应积极地吸取两种先进模式的思想精华，探索二者结合，根据企业实际情况，逐步推行创新，构建具有中国特色的企业生产管理论文新模式，实现其真正的现代生产管理。
企业有了战略规划，企业未来有了其战略发展的方向，那么目标则是指导企业各部门及个体活动的最终目的。目标在企业中占有举足轻重的地位。管理大师德鲁克认为：“并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。”所以企业的使命和任务必须转化为目标。如果企业在某个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视，该领域的企业员工也会轻视自己的工作。
有管理人士认为，企业能否通过目标获得竞争优势，主要取决于企业目标陈述的贴切性和清晰性。他之所以强调目标的“贴切性”和“清晰性”，原因有二：其一，真正意义上的目标是企业整体的计划确立后，将其分解细化，落实到全体员工中去，使全体员工围绕着这个目标去工作。其二，目标的实现不是喊出来的，它还体现着企业对细节处理的能力。也就是如何把整体的目标细化分解，变成各个公司的具体目标，变成每个人的具体工作任务。这就是实施目标时细节管理的体现。
    现实中，通过细分目标提高工作效率的企业有很多。青岛海尔集团就是一个很好的例子。海尔企业管理的精髓之一，就是把任何一个总目标科学准确地细化分解。海尔细化分解组织目标是按“集团——本部——事业部——各职能部门——责任部门——个人”的方式层层展开的。在细分的过程中，量化每个目标管理的细节，即目标管理细节的量化。做好河南榨油机厂家目标细节的量化并不需要花太大的资本，关键在于企业能不能去做。企业必须用心做事，加快培养细节的量化意识，不断创新目标细节的量化制度。这样，才能使员工的积极性得到充分发挥，使产品和服务质量得到不断的改进。
    三、建立战略执行系统是企业战略运作的核心
    目前中国大部分公司的执行经理在企业的日常运营管理上存在的主要问题有：缺乏有针对性的经营计划与预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗；缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人；缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营；缺乏一套科学、有效的绩效考核方法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。
    要真正地提高企业的执行力，使企业的运营高效快捷，对市场的反应灵敏，企业就必须建立起一套强有力的独立执行系统—4R管理模式。4R系统的具体构成是：R1（Ready-all）—执行的计划与预算系统；R2（Responsibility）—执行人的岗位职责系统；R3—（Review）?行效果的检查系统和R4—(Result)执行结果的考核系统。这是保障战略执行力有利的制度系统。只有这种制度建立好了，战略才能真正实现目标。具体内容如下：
    1、执行的计划与预算系统
    计划与预算系统的目的是落实战略规划，它在执行系统中起到一个驱动的作用。具体的步骤如下：公司层制定年度规划目标，主要经营业绩指标及业绩的期望指标，并将指标分解到各个业务层面；业务层根据公司总体指导思想和要求制定年度预算规划；在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划；以公司层和业务层为单位进行，业务规划中最主要是生产、销售计划与关键成功措施两个部分；根据经营预算计划与关键措施，各业务层、销售点制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划，将计划具体落实到具体的行动上；根据经营预算目标编制财务预算，如经营管理财务费用、利润、资金需求预算、经营额收入预算等。
    2、执行人的岗位职责系统
    岗位职责系统的目的是“靠业绩用人而不是靠领导的感觉用人”，如何做到这一点，关键是强调岗位与业绩的关系，具体的步骤是：根据预算计划明确公司所需的关键岗位；设定关键岗位工作职务权限；明确部门岗位设置；各个部门设多少职位，什么职位，这些职位到底是干什么的；根据岗位评估进行岗位职责说明；明确业务层面的考核指标；明确各个岗位的考核指标；责任书签订：通过制度化明确双方的责任和义务。
    3、执行效果的检查系统
    业绩跟踪系统的目的是要做到以科学方法管理企业，而要做到这一点，关键是要做到事前管理，即建立周期性的总经理监督和指导体系。针对企业经营过程中出现的问题，找出原因改进行动、优化管理。具体的内容和步骤是：业绩跟踪由总经理主持的月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分组成；质询业绩跟踪的内容不仅包括财务类的目录，同时也包括重要措施的完成情况，通过流程管理的办法事前了解和解决计划执行中遇到的问题，从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统；“质询会”使业绩跟踪不只局限于“汇报工作”，更重要的是发现差距，找出原因，并提出提高业绩的方案。
    4、执行结果的考核系统
    通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不及格员工。考核的标准应该是建立在企业和员工都满意的“双赢”基础上。具体的步骤是：在年初层层签订责任制合同；在年末根据指标完成情况，决定每个员工的工资增与减幅以及奖金；按河南榨油机厂家业绩与企业归属感两大因素，将所有员工纳入企业人力资源发展中，实行10%优者重奖，5~10%劣者尾数淘汰（辞退）。
4R系统帮助企业从传统的功能管理向流程管理过渡，整个4R业务管理系统贯穿流程管理的思想，围绕年度经营目标和战略目标旋转，一年运行一圈，保证战略转变成行动并推动业绩的增长。发挥战略竞争力的执行系统功能。
四、实施有限战略，提升产品竞争力。
制造业企业环境的变化，使传统的生产组织方式越来越不适应新的经济发展形式，对企业的生产经营形成了较大的威胁，严重时将导致企业的破产，因此必须对原来形之有效的生产与运作管理必须进行重大的调整和变革，以适应当前和未来的竞争需要，抓住经济全球化所带来的机遇，通过对企业内部资源和能力进行整合，构建企业的核心竞争能力，抓住发展机遇，规避和克服威胁，制定出符合要求的生产战略。作为企业中的生产总监们，如何来判断外部存在的威胁和机遇，如何通过发挥企业的优势避免自身的劣势，如何协助企业在竞争中处于不败的地位，这是一个企业发展的课题。首先我们要控制成本，对于任意一种产品,顾客往往会首先注意到其价格上,那些价格较低的产品会更吸引消费者的注意,那么对于同一种产品,价格相对较低的也就具有跟的大的竞争力;另一方面,企业通过现代运营管理方式提高生产率,减少不必要的支出,降低成本。再者，我们要注意运营战略的两个要素一是订单赢得要素,是指企业的产品和服务区别于其他的企业,从而赢得市场订单。二是订单资格要素,是指允许一家企业的产品与竞争资格筛选标准。其次是产品质量。可以通过建立质量管理制度对产品进行检验，保证一个企业的产品质量可靠度。对于那些质量可靠性高的产品往往比同类更具有竞争力。最后，运营战略最重要的指标是生产率。生产率是产出除以投入。进行运营管理时,要尽可能的加大产出与投入的比率。
    企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即是提升企业的核心竞争力。以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段，以企业文化为后盾，全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。
    以技术为核心。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心，只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。
    以信息化为动力。信息化可以提升企业的核心竞争力，许多成功企业的信息化都是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程。沃尔玛的核心业务时商品零售，主导流程是货物配送，因而它不惜花巨资来“化”它的核心业务和主导流程。又如，海尔是一个加工型企业，它们在国内率先上了CIMS（计算机集成制造系统）取得了很好的效果。现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链管理制度，海尔的“市场链”就是以“日事日毕，日清日高，人人都管事，实施有人管”的管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷，服务零距离，运行零成本）目标的业务流程再造。
    以争创品牌为手段。当今世界，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力，争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。品牌所表明的是品牌价值的基石，没有质量就没有品牌，长期以来，中国产品在国际市场上的总体形象是质次价低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体系有很大的关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义。同时，一个好的品牌，还要保持独特的个性魅力，它代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。而一个成功的品牌，还要进行成功的宣传。将企业的优秀方面河南榨油机厂家全都展现出来，打造企业知名度和信誉度。
以企业文化为后盾。企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大的程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式，约翰.科特和詹姆斯.赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确的指出：“企业文化在下一个十年中将成为企业兴衰的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国的企业所重视，企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗。形成和谐宽松的人际关系，增强凝聚力和向心力，是全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上，对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。企业文化的一种中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。
    五、增强企业实力，做好产品转型升级。
产业转型升级，应定义为产业结构高级化，即向更有利于经济、社会发展方向发展，也是从低附加值转向高附加值升级，从高能耗高污染转向低能耗低污染
升级，从粗放型转向集约型的升级。其中的关键是技术进步，在引进先进技术的基础上消化吸收，并加以研究、改进和创新，建立属于自己的技术体系。
    目前,在制造业的中小企业发展中面临许多新问题、新矛盾，部分企业还出现生产经营困难，这些都是转型升级过程中必然出现的现象。我们要抢抓机遇，充分利用宏观政策及主观能动性，在调整中提升，推动中小企业转型升级。而企业转型升级，从低附加值转向高附加值升，从高能耗高污染转向低能耗低污染升级，从粗放型转向集约型。其应定义为产业结构高级化，即向更有利于经济、社会发展方向发展。产业转型升级的关键是技术进步，在引进先进技术的基础上消化吸收，并加以研究、改进和创新，建立属于自己的技术体系。
企业转型升级需要充分的准备。中小企业的基本目标是追求利润，而转型升级的直接好处是能提高产品附加值。高回报、高风险是市场经济的一条铁律。转型升级的动力是追求和提高产品附加值，高风险往往相伴相随。因此，转型升级需要认真准备，充分论证，既要大胆冒险，又要周密谨慎。而企业进行转型升
级既有主动选择的因素，也有被动选择的成份，两方面往往同时起作用。但是，
不论哪些因素为主，如果一个企业在转型升级之前没有做好充分的准备，那么其成功的可能性将大打折扣。在推动中小企业转型升级的过程中，政策的制定和实
施尤其要注意到这一点，既不能拔苗助长，更不能越俎代庖。转型的最佳准备期则是经济进入低谷期。中小企业创业者在经济危机的时候才会进行转型升级，而在经济高速增长期则往往满足于企业的高增长，意识不到转型升级的重要性。虽然萧条的经济和竞争的压力确实有助于创业者深刻认识到转型升级的必要性，并且在每当经历一次经济低谷之后，转型升级都会有一个快速增长期，呈波浪式上行走势，但这并不意味着中小企业一定会在这个时期选择转型升级。其实往往在企业高速发展的时候，应当未雨绸缪，积极缓慢地进行企业的转型升级，从而使企业能够走在产业发展道路的前列。这也反映了创业者对转型升级的认识不断深化的过程，是一条创业者及其企业的成长曲线。所谓"不经历风雨，怎么见彩虹"，俗话也说"吃一堑，长一智"。中小企业创业者在经历了危机的洗礼之后，才会真正地成长和成熟起来。在市场经济条件下，只有经历过经济危机的企业家才是真正成熟的企业家。
而在企业进行转型的前提，一是要发展和培育一批新产品和新市场。二是改造和提升一批传统优势产品。积极推进管理体系、服务体系、经营体制、产业体系、投入机制五大创新。三是企业通过创新、管理、技术、服务等方面提高自己的品牌影响力，以达到壮大企业的目的。企业成功转型也要进行产权结构的改革。生产力与生产关系的矛盾是社会的基本矛盾，生产力决定生产关系，生产关系又反作用于河南榨油机厂家生产力，这是辩证的统一。企业战略转型的目的在于更有效地组织与配置企业的生产要素资源，在于解放和发展生产力，所以，应属生产关系的范畴。而改善生产关系的关键在于改善生产关系的三个要素，即产权结构、资源配置方式和收入分配方式。这里，产权结构是生产关系的第一要素，所以，产权结构的改革直接影响着资源配置方式和收入分配方式的改善，也直接影响着企业的运营效率。同时还要进行管理的创新。管理是通过计划、组织、领导、协调和控制等措施来实现企业一体化运营并达成战略目标的过程。有效的管理是避免组织离散，实现一体化经营的前提，也是确保企业战略目标实现的基础。管理转型要以完善公司法人治理结构为核心，建立集权与分权相结合、激励与约束相统一的组织体系、目标管理体系和运行机制，以实现领导方式由单靠个人魅力和权威到靠魅力、权威和组织化；决策由凭经验、靠直觉到凭信息、靠科学；组织运作由抓具体人、具体事到抓带头人、抓组建功能团队，实现统一目标指导下的功能团队协作；员工成长由单渠道到多渠道；考核激励由单目标体系到多目标体系；投资与子公司管理由诸侯化、离散化到集约化、集团化等。人才是企业的第一资源，要以组织愿景为旗帜去召唤、以利益机制为纽带去凝聚有共同理念与事业追求之士。要致力于发现和造就了不起的人，围绕了不起的人去组建了不起的团队，然后，通过统一目标下有自治性的团队的协同努力，去造就了不起的产品和服务，去开创了不起的事业与未来。
【参考文献】
1、刘毅:“金融危机下的我国中小企业融资问题”，《合作经济与科技》，2010                   02期。
2、陈国华、邹艳芬.生产运作管理【M】.南京：南京大学出版社，2010
3、吴文会,吴富东.浅论提高企业核心竞争力的途径和措施[J].现代企业文化.2009
    4、生产与运营战略决策。百度百科， baike.baidu.com